החודש, לפני מספר שנים נפטר בוב מארלי כשאני עוד לא הייתי בת 9. עדיין שנים רבות אחר כך הייתי הולכת למועדון הסווטו ונעה לצלילי המוזיקה שלו. על בוב מארלי, המסר שלו והמוזיקה שלו לא אבד הכלח עד היום.

בוב מארלי, כיאה לגדולי האנשים, אשר הקדישו את כישרונם להפוך את העולם למקום יותר טוב, ראוי לשיוך לכל תחומי החיים, ובניהם שיווק. והשיוך במקרה שלו הוא כל כך ברור וקל, שאפילו אין לי צורך להתאמץ.

התאמת המוצר לקהל

בוב מארלי היה בין ראשוני יוצרי מוזיקת הראגיי, ומובילה הראשי. בוב מארלי הושפע מיוצרים אחרים במהלך עבודתו דוגמת אלביס פרסלי. ובהמשך השנים אף עשה התאמות במוזיקה שלו כדי לפנות לקהלים אחרים. הגמישות וההתאמות שעשה מארלי למוזיקה שלו עזרו לו להגיע לקהל רחב מכל העולם. אחרי זה היה מספיק לראות אותו בהופעות כדי להפוך אותו למפורסם. כי במקרה שלו השיווק מפה לאוזן עבד שעות נוספות.

עולם השיווק סובב כולו סביב גמישות והתאמות ללקוח. על מנת להגדיל את קהל הלקוחות הבסיסי שלכם אתם צריכים להיות נכונים להרחיב את התכנים שלכם, השירותים שלכם, או לעשות אריזה מתאימה לקהלי יעד שונים. אתם צריכים להציג את מה שאתם מציעים במגוון דרכים הפונים לשוקי לקוחות שונים, ולהגיש לכל אחד את גודל המנה המתאימה לו, וצורת ההגשה שתדבר אליו.

אחד מהדרכים להרחיב את הקהל שלכם, היא לדבר עימו על מה שמעניין אותו. עיניניים חדשותיים מעניים לרוב קהלים מגוונים, למשל דיון על בוב מארלי, בדיוק בתקופה שבה הוא מוזכר שוב ושוב. (מאי הוא חודש כזה, כיוון שבמאי בוב מארלי הלך לעולמו).

לעבוד למען קהל היעד

בוב מארלי לא יצר את המוזיקה שלו מתוך שיגעון גדלות, רצות לפרסום בין לאומי או ממון רב. הוא יצר למען האנשים בקהילה שלו, בעוד שיריו מתארים את מאבקם ואת יופי החיים. האותנטיות שבו עברה היטב בקהל שומעיו והביאה לו אהבה והערצה בין לאומית

גם בשיווק אתם צריכים להיות מכוונים לקהל שלכם, ללקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלכם. התעניינו בקהל שלכם, בררו עליהם כמה שיותר פרטים, תקשיבו לאתגרים שלהם, לצרכים שלהם, לפחדים שלהם, לפנטזיות שלהם. קבלו השראה מאלו המצליחים סביבכם. ולבסוף, ספקו להם את הדברים שיהפו את חייהם לטובים יותר וקלים יותר. עשו כל הזמן ניתוח על הקהלים שלכם וודאו שאתם נותנים להם ערך מעולה בהתאם.

במקום להפגיז את הלקוחות שלכם במיילים, מכתבים וטלפונים ולבקש מהם לקנות את המוצר המעולה שלכם (שבטח מתאים לכולם) נסו לזהות למה הם באמת זקוקים בתהליך בניית מערכת היחסים עימכם.

הפיצו את המסר שלכם באופן עיקבי

לבוב מארלי היה מסר להעביר מתחילת הקריירה שלו. הוא דיבר על המקום שבו הוא גדל, על האיש שהוא רוצה להיות, מי הוא, ובמה הוא מאמין. מהבחינה הזו המוצר שלו לא היה רק מוזיקה, אלא דבר בעל משמעות רבה, ערך רב, ונדיר מהבחינה הזו.

באופן דומה לבוב מארלי גם אתם צריכים להעביר מסר ושיהיה עיקבי. היזכרו בסיבה שבגללה התחלתם את העסק, הדבר שבו אתם גאים, והדבר שהייתם רוצים לספר לכל מי שמוכן לשמוע. בדקו האם המסר שלכם משולב במערך השיווק שלכם ובהתנהלותכם היום יומית.

משמעת ברזל

בוב מארלי היה מתאמן כל בוקר, עובד על פי משטר עבודה נוקשה, בתירגולים על שיריו והמוזיקה שלו לשעות הלילה הקטנות, ועדיין מוצא זמן לשחק כדורגל עם חברים. בניו יורק טיימס כתבו עליו שהוא היה כל כך מחוייב לעבודה שלו, שהוא היה ישן רק ארבע שעות בלילה.

אנשי שיווק מצליחים מחוייבים גם הם למסגרת שעות נוקשה והרבה שעות עבודה. בעידן של היום, שיווק פעיל דומה למנוי במועדון כושר, תמיד תיהיה לכם גישה למכשירי כושר – כלי עבודה מצויינים בשיווק, ולמאמנים צמודים – מלווים מיקצועים מהתחום שלכם, אבל אתם אלו שצריכים להשקיע את המאמץ כדי לראות תוצאות. זה לא משנה אם אתם עוסק בכתיבת בלוגים, יצירת קשרים במדיה חברתית, ניתוח קהלי יעד, או פגישות פנים אל פנים. הכל דורש עבודה מאומצת, זמן ומסירות כדי להגיע להצלחה. אתם חייבים להקדיש זמן למטרות שלכם כדי להגיע אליהן.

צא מאזור הנוחות שלך

בוב מארלי נולד לאימא שחורה ולאב לבן (קצין בריטי), הוא התחיל את חייו כמנודה חברתית כיוון שהיה שונה, והיה חסר ביטחון לגבי הזהות שלו. הוא כשל בנסיונותיו ליצור קשר עם משפחת אביו. דברים מעין אלו גורמים לרוב לאנשים להתקבע בפינה שלהם ולרחם על עצמם. אך לא מרלי. בהמשך חייו הוא טען כי דווקא האבן שהבנאי מסרב לבשתמש בה, יכולה בסופו של דבר להפוך לאבן הראשה (האבן שמחזיקה את כל המבנה). מי שמכיר את השיר אבן הפינה יודע על מה אני מדברת. מארלי נלחם על מקומו בעולם וזכותו להישמע, כך שבהמשך חייו הוא היה זה שאחרים רדפו אחריו..

The stone that the builder refuse
Will always be the head cornerstone

אם אתה רוצה לעוף עם הנשרים, אל תסתובב עם תרנגולי הודו

 למי שממש, אבל ממש חדש בתחום האינטרנט, וגם לותיקים במיוחד, אני ממליצה להתחיל את לימודי נושא האינטרנט דרך האתר של כריס פארל. זהו אתר מצויין למי שלא יודע לאן לפנות, או מבוהל מכמות המידע שמסתובב באינטרנט בנושא… אינטרנט – או יותר נכון שיווק באינטרנט, ללא מסלול מסודר. למי שניכנס לאתר ולא יודע מאיפה כדי להתחיל, אני אישית ממליצה על התוכנית 21 יום להצלחה (מצד שמאל במסך). בעיה אחת קטנטנה – כל האתר באנגלית (קטנטנה אמרתי?)

שיהיה לכם המשך שבוע מדהים.

שלכם,

שביט נחמן

נ.ב. אל תשכחו לסמן לייק, או (או גם וגם ) ולהמליץ על הבלוג לחבריכם ברשת החברתית המועדפת עליכם כדי שגם הם יוכלו להפיק מהמידע החינמי המופיע בבלוג.

 אם אתה עוסק בשיווק באינטרנט, לעשות את מה שכולם עושים פשוט לא מספיק. החשיבה שלך – ומתוכה הרעיונות שלך – צריכים להגיע למקומות שאחרים לא חשבו עליהם קודם. המדובר הוא על חשיבה מחוץ לקופסא, וזה מה שהופך את העסק שלך ליציב לאורך זמן.

אנשים המגבילים את חשיבתם לצורת מחשבה צרה ומקובלת, נאלצים לרוב לחיות בתוך מוגבלות זו. אם אתה משרת קהילה מסויימת בעסק שלך, נאמר את הקהילה הקרובה אליך, הכל טוב ויפה. אך אם תחשוב רק על הקהילה המקומית שלך כל הזמן – תישאר רק עימה – ולעולם לא תהפוך להיות עסק בינלאומי. אתה מה שאתה חושב. זה בשום אופן לא אומר שאתה צריך להזניח את שוק הבסיס שלך ולהסתכל רק על התמונה הגדולה. כולם יודעים שציפור אחת ביד טובה משניים על העץ. מה שאני מתכוונת זה שבזמן שאתה אוחז בציפור שלך (no pun intended) נסה להשיג גם את שני אלו שעל העץ.

האם זה מציאותי? האם אפשר להרחיב את שוק הלקוחות שלך בזמן שאתה מתאמץ לא לאבד את הפוקוס שלך על שוק הלקוחות הנוכחי שלך?

זה בהחלט אפשרי! הדבר החשוב שאתה צריך כל הזמן לזכור כדי שזה יקרה, זה לא לחשוב כל הזמן בתוך מסגרת קבועה ומגבלת. אתה חייב להתחיל לחשוב מחוץ לקופסא.

למשווקי אינטרנט יש אין ספור הזדמנויות לעשות זאת. יש לך את כל המידע שאתה צריך כדי לבדוק ולנתח את המתחרים שלך שירותים כגון www.WhoIs.com, שבהם אתה יכול לגלות מי עומד מאחורי אתר המתחרה. משם אתה יכול לחקור אתרים נוספים של אותו מתחרה, וכנראה גם כמה מאסטרטגיות השיווק של המתחרה. אתה יכול לבדוק את דירוג האתר המתחרה באתר www.alexa.com. ולבדוק כמה באמת הוא חזק באינטרנט, כמה כניסות יש לו, חתכים, מילות מפתח ועוד.

חמוש במידע החדש, אתה יכול לבנות אתר ומערך שיווקי בצורה טובה יותר. הבור הכי מסוכן ליפול אליו בשלב הזה הוא בור המונוטוניות. אם המתחרה שלך אימץ גישה מסויימת, למשל שיווק במייל, ואתה מתחיל לחקות אותו – גם אם בדרך קצת שונה, אתה דוחק את עצמך לפינה, שלצאת ממנה יכול לזרוע גם לא מעט הרס בתהליך השיווקי שלך.

אחרי שלמדת את דרכי השיווק של המתחרה שלך, נסה לעקוב אחרי הלקוחות שלו בשיטות וגישות שונות. גם כאשר אתה מתחקה אחרי המתחרים שלך, עשה זאת בדרכים שונות, תן לתהליכים את המגע האישי שלך – קשה לחכות אותו לרוב.

זכור שאנשים אוהבים חידושים ומקוריות. אם תבוא אליהם עם משהו חדש, הם יסתכלו עליך ביתר תשומת לב וביותר עניין. חשיבה מחוץ לקופסא יכולה לתת לך את הדחיפה הראשונית שאתה זקוק לה בשווקים חדשים דרך ערך החדשנות. אחרי זה – איכויות העסק שלך הם שיהיו באמת חשובות.

למי שממש, אבל ממש חדש בתחום האינטרנט, וגם לותיקים במיוחד, אני ממליצה להתחיל את לימודי נושא האינטרנט דרך האתר של כריס פארל. זהו אתר מצויין למי שלא יודע לאן לפנות, או מבוהל מכמות המידע שמסתובב באינטרנט בנושא… אינטרנט – או יותר נכון שיווק באינטרנט, ללא מסלול מסודר. למי שניכנס לאתר ולא יודע מאיפה כדי להתחיל, אני אישית ממליצה על התוכנית 21 יום להצלחה (מצד שמאל במסך). בעיה אחת קטנטנה – כל האתר באנגלית (קטנטנה אמרתי?)

שיהיה לכם שבוע מדהים.

שלכם,

שביט נחמן

נ.ב. אל תשכחו לסמן לייק, או (או גם וגם ) ולהמליץ על הבלוג לחבריכם ברשת החברתית המועדפת עליכם כדי שגם הם יוכלו להפיק מהמידע החינמי המופיע בבלוג.

הוא ענה לי בפשטות שהוא מפחד מכישלון.

בסוכות כולם נוהגים לחזק את דבריהם במשלים ולכן החלטתי שגם אני אשמר את המנהג, והעביר את המסר דרך מוסר הסכל.

להפוך מצוקות לאתגרים

כולנו עומדים בפני מכשולים בחיי היום יום שלנו. חיים ללא מכשולים אין בהם שום דבר מפתח.

טיפול בבעיות ובמשברים שלנו בדרכנו להתפתח ולגדול, הם אלו שמפתחים אותנו. מה שאנו כבר יודעים ואיננו קשה עבורינו לא מפתח אותו, אלא משאיר אותנו במקום.

המפוחדים שבנינו נישברים אל מול אתגרים, ומוצאים עצמם יושבים לבסוף בשוליים ומביטים לעולם שנע מולם בתיסכול. רובינו יכולים, ולא אי היכולת עוצרת בנו אלא הפחד מכישלון.

וינסטון צ’רצ’יל אמר: “הצלחה הולכת מכישלון לכישלון מבלי לאבד את ההתלהבות שלך.”

להפוך אתגרים להזדמנויות

הסיפור של מייקל ג’ורדון

מצליחנים הם לא אנשים שלא עמדו בפני מכשולים, אלו אנשים שנילחמו על שלהם גם כשאנשים אמרו להם שאין סיכוי.

בגיל 16 מייקל ג’ורדון נופה מקבוצת הכדורסל של התיכון שלו – המאמן שלו אמר לו שכדורסל זה לא בשבילו.

ג’ורדון אמר שהכי כיף זה לעשות משהו שכולם אמרו לכם שאתם לא מסוגלים.

מצליחנים נלחמים על שלהם שוב ושוב, עוברים מכישלון לכישלון, עד שהם מצליחים.
תיזכרו שמה שקובע בסוף זה לא מספר הכישלונות בדרך, אלא השורה התחתונה – סיום התהליך. כל עוד לא הפסקתם לנסות לא ניכשלתם.

חפשו כל הזמן הזדמנויות חדשות, להתגבר על מכשולים ולהצליח בגדול, לעלות על דרך המלך.

כמו במשל על הבור והסוס, ברגע שנפסיק לפחד ונסתכל סביבינו, נוכל להוריד את המכשולים מהגב שלנו ולדהור להצלחה.

הסוס והבור

לאיש אחד היה סוס. האיש האהב מאוד את סוסו, והיה הולך עימו לכל מקום.

יום אחד נפל הסוס לבור עמוק באמצעו של שדה פתוח.

לאחר שהעריך את המצב הבין האיש כי לא יוכל להציל את סוסו האהוב, ומתוך חמלה לחיה היקרה החליט לקבור אותו שם ולחסוך מסוסו סבל מתמשך.

הוא קרא לתושבי הסביבה וביקש מהם לעזור לו לקבור את הסוס ולסיים את ייסוריו.

כאשר החלו האנשים לזרוק אדמה לתוך הבור החל הסוס להשתולל מתוך הבנה שחייו עומדים לבוא לסופם המר.

כאשר הפסיק הסוס בקריאותיו הציץ האיש בבור מתוך ציפייה לראותו קבור, אך להפתעתו ראה האיש שמלבד לכלוך הסוס אינו קבור כלל.

כשבפסיק הסוס לבכות את מר גורלו והבין שהוא חייב לדאוג לעצמו הוא הסיק שאם ינער כל פעם את האדמה שניזרקת עליו ויעמוד מעליה יוכל להגביע את עצמו על ידי טיפוס על האדמה החדשה.

כף אחר כף, המשיך הסוס ללא לאות לנער את האדמה מגבו.

הסוס נלחם בתחושת הפאניקה שאיימה לקבור אותו – והתרכז במשימה העומדת לפניו.

כל כף אדמה שניזרקה על גבו, למרות שאיימה לסיים את חייו, היוותה לסוס הזדמנות לטפס גבוה יותר.

מוסר השכל

הבור של הסוס איננו הצרה, כי אם ההתחלה של כולנו. אנחנו נולדים ללא ניסיון וידע – דף חלק.

המצוקות והאתגרים שלנו משולים לערמות האדמה שניזרקו על הסוס.

כל פעם שהוא הצליח להיפטר מצרה או מצוקה אחת ולהופכה להזדמנות כדי לטפס למעלה, הופיעה לפניו עוד מצוקה, עוד בעיה לפתור. (הליכה, קריאה, מבחנים, קריירה).

חלקינו מקבלים “ערימות אדמה” גדולות יותר מאחרים, לעיתים אף בתחילת חיינו, אך זיכרו שדווקא לאנשים אלו יש הזדמנויות יותר טובות לגדול ולהתפתח, כי ככול שהבעיה גדולה יותר, כך גם ההזדמנות. ואם הצלחנו לעבור את המהמורה הבאה – כך אנו מתחשלים בהתאם לגודלה.

ככל שננסה להתמודד עם הבעיות והמצוקות בחיינו ונהפוך אותן להזדמנויות, כך נוכל לטפס גבוה יותר.

זיכרו את וינסטון צ’רצ’יל:  “הצלחה הולכת מכישלון לכישלון מבלי לאבד את ההתלהבות שלך.”

זיכרו את מייקל ג’ורדון, יש עוד רבים כמוהו.

הצלחה היא לא מזל.

הצלחה היא כאשר הזדמנות ומזל נפגשים ביחד.

אך כדי שיפגשו, צריך לעמול כדי להיות מוכנים לפגישה המיוחלת הזו.

שיהיה לכם חג שמח ושנה טובה.

שלכם,

שביט נחמן

נ.ב. אל תשכחו לסמן LIKE, +1, ולהמליץ על הבלוג לחבריכם ברשת החברתית המועדפת עליכם
כדי שגם הם יוכלו להפיק מהמידע החינמי המופיע בבלוג.

חדש ! חדש ! חדש !
תוכנת מעולה הגדלת הכנסות, שמוצאת נישות, מייצרת לכם עשרות, אם לא מאות סירטונים בדקות, ומפיצה אותם למנועי חיפוש סירטונים דוגמאת יוטיוב ואחרים. profit monarch (עולה מעט ועם התחייבות להחזרת כסף תוך 60 יום)

ברכות

במה מברכים אותנו? בדרך כלל מברך המברך בדברים הקרובים לליבו וחשובים לו.

יוצאים מההנחה שאם זה חשוב לי ואני מאחל זאת לעצמי, אז בוודאי ראוי לברך אחרים באותם דברים.

אז אנו מבורכים על ביטחון, על פרנסה טובה, על בריאות, על שפע, על שלום שיבוא, על שלווה וכיו”ב דברים נפלאים.

יש גם את הברכות ה”מקצועיות”, בדרך כלל מגורמים עסקיים. למשל, חברת בניה שמברכת אותנו “בשנת בניה ופיתוח”. או חקלאי שמברך אותנו “בשנת צמיחה ושפע”.  וכך הלאה…

שנה טובה

אנחנו, כמובן, נוהגים באותה מידה של נדיבות בברכותינו כלפי כל מכרינו ומוקירינו.

יש בינינו שבוחרים ברכות מן המוכן וישנם המשקיענים יותר, אשר מנסחים את ברכותיהם בלב רחב וכמיטב השראתם באותו רגע.

העיקר: כולנו מברכים ומבורכים!

אך בתוך ההמולה של התהליך הנהדר והנדיב הזה, רוב רובינו שוכחים לשלוח את הברכה הכי משמעותית והכי אפקטיבית לאדם הכי חשוב:

אנחנו. אנו בעצמנו.

ראש השנה

המוני אנשים יכולים לברך אותנו בברכות הכי מדליקות ובכוונות הכי טהורות, וזה באמת נפלא.

אך הברכה האמיתית, אותה הברכה שיש לה את הסיכוי הכי טוב והכי אמיתי להתגשם, זו הברכה שאנו מייחלים לעצמנו!

אכן, זו הברכה של אותו הדבר שאנו רוצים להגשים ומאמינים ביכולתנו להשיג.

זו ברכה שאמנם יכולה להיאמר בראש השנה, אבל לא בהכרח מסתיים שם הטיפול בה.

זו ברכה שנזרעת בתוכנו על ידינו ודורשת את הטיפול היומיומי: השקיה, דישון, ניקוי מעשבים שוטים, טיפול במזיקים וכו’. הכול עד שהפרח יפרח ואותה ברכה תתגשם…

רק אנחנו יכולים לעשות זאת. רק אנחנו יכולים להביא ממש את הברכות על עצמנו.

מהן הברכות שאתם מברכים את עצמכם לשנה הקרובה?

הברכה

אני לא אחרוג מהמסורת לברך אתכם, אבל אאחל לכם ש:

ראשית – אל תשכחו את האדם החשוב ביותר, אתם.

שנית, בחרו לעצמכם את הברכות המתאימות לכם.

ואחרון חביב… מי ייתן ויהיה לכם הכוח, הסבלנות וההתמדה, להביא אותן ברכות להגשמה.

חוץ מזה, כמובן, שתהיה לכולנו שנה  נ פ ל א ה ! ! ! ! ! ! ! ! !

אמן.

בהמון אהבה

שלכם,

שביט נחמן

נ.ב. אל תשכחו לסמן LIKE, +1, ולהמליץ על הבלוג לחבריכם ברשת החברתית המועדפת עליכם
כדי שגם הם יוכלו להפיק מהמידע החינמי המופיע בבלוג.

חדש ! חדש ! חדש !
תוכנת מעולה הגדלת הכנסות, שמוצאת נישות, מייצרת לכם עשרות, אם לא מאות סירטונים בדקות, ומפיצה אותם למנועי חיפוש סירטונים דוגמאת יוטיוב ואחרים. profit monarch (עולה מעט ועם התחייבות להחזרת כסף תוך 60 יום)

כשהם רואים משהו שמצליח לאחרים הם רצים לחקות, וחוששים מלנסות משהו משלהם.

מיליון דולר, רעיון שווה במיוחד

בשנת 2005 , בחור בשם אלכס בנה אתר בשם
million dollar home page.

לאלכס היה רעיון מקורי, אלכס בנה אתר המחולק למיליון תבניות פיקסל לפרסום, כאשר כל פיקסל נימכר בדולר אחד בלבד.

הרעיון שלו היה מטורף עד כדי גיחוך – ובטוח שלא אפשרי.

אבל כמו כדור שלג מוצלח אלכס עשה את המיליו הראשון (ואחר כך עוד כסף).

כמובן שאחרי ההצלחה שלו, נולדו להן מודעות פיקסל כפטריות אחרי הגשם, אבל אף אחד לא הצליח כמוהו בדיוק בנושא הזה.

להעתיק או לא להעתיק זו השאלה?

אז מה עושים בעידן שבו כולם אומרים לכם לא להיות מקוריים?

החדשות הטובות הן שיש היום המון מידע לגבי הכל באינטרנט, חלקו בחינם וחלקו בתשלום.

ואתם יכולים ללמוד איך לשווק, איך לארוז, איפה למצוא לקוחות ועוד.

החדשות הרעות הן שאחרי שאתה לומד את כל מה שאפשר מכל המומחים, אתה צריך להחליט לבד.

בדרך לירושלים

חשבתי על אלכס בשבת האחרונה בדרך לירושלים.

מי שעולה לירושלים בכביש אחד (רובינו?) יכול לראות את הנתיב השמאלי של האוטובוסים צבוע באדום.

משום מה, באופן מפתיע ולא צפוי, צבע אדום מרוח על הכביש מרתיע את רובינו.

שום קמפיין שיווקי לא היה עושה לאוטובוסים מה שהצבע האדום עשה להם.

אני מניחה שבמקום לחשוב על קמפיין איכותי ומושך ניסה מי שניסה להיכנס למוחו של הנהג המצוי ולשאו את עצמו מה היה גורם לי לא לעלות על הנתיב.

לא תוך טוב לב, כי אם מרתיעה.

כי הרתעה הרבה יותר חזקה מהצורך לזכור כל הזמן שאני לא יכול לגנוב את הנתיב הזה.

ואיך זה עוזר לנו

אז מה לנו ולכביש בדרך לירושלים?

נסו אתם להיכנס לראש של הלקוחות שלכם.

נסו לדמיין את עצמכם במעמד ההחלטה של הלקוח הפוטנציאלי שלכם.

אל תנסו לחשוב כרגע על איך להביא אותו להחליט את ההחלטה הנכונה מבחינתכם.

נסו להיכנס לנעלי הלקוח.

על מה הוא חושב ברגע המבוקש?

מה הוא אומר?

מה הוא שומע?

מה הוא מרגיש?

מה הוא רואה?

מה הוא עושה?

והכי חשוב:

מה הכי מציק לו?

ומ המאווים שלו?

אם תוכלו לענות על שאלו אלו תוכלו לכור הכול.

כי תדעו בדיוק מה הלקוח שלכם רוצה, היכן הוא מחפש את זה, ומה יגרום לו לקנות.

ומה הלקוח שלכם רוצה?

שלכם,

שביט נחמן

נ.ב. אל תשכחו לסמן LIKE ולהמליץ על הבלוג לחבריכם ברשת החברתית המועדפת עליכם
כדי שגם הם יוכלו להפיק מהמידע החינמי המופיע בבלוג.

חדש ! חדש ! חדש !
תוכנת מעולה הגדלת הכנסות, שמוצאת נישות, מייצרת לכם עשרות, אם לא מאות סירטונים בדקות, ומפיצה אותם למנועי חיפוש סירטונים דוגמאת יוטיוב ואחרים. profit monarch (עולה מעט ועם התחייבות להחזרת כסף תוך 60 יום)

לב

הלקוחות הם לב ליבו של כל מודל עיסקי, בלעדיהם אין לעסק הצדקה קיומית.

לא פעם אני רואה אנשים רצים להקים עסק מבלי לברר בכלל מי הלקוח שלהם.

אם אין לכם לקוח – אין לכם עסק – נקודה. וחבל על דם יזע ובעיקר דמעות שתשקיעו במיזם שמושך את ליבכם.

אני לא אומרת שתוותרו על מה שמושך אתכם, להיפך לכו על זה,

אבל בררו עם עצמכם מי הלקוח שלכם לפי שאתם יוצאים למכור מוצר לכול העולם ואחותו.

הגדרת הלקוח בצורה מובנת מגדירה את קבוצות האנשים או האירגונים השונים שאליהם אתם צריכים לכוון ולהציע את שירותכם.

ללא ללקוחות (הכנסה / רווחית), העסק שלכם לא יוכל לא יכולה לשרוד לאורך זמן.

זיהוי השווקים שלכם לא תספיק.

כדי לשרת את הלקוחות הפוטנציאליים שלכם על הצד הטוב ביותר,

ולהציע להם את המוצרים או השרותים שהכי מתאימים להם,

אתם צריכים גם לקבץ את הלקוחות שלכם לקבוצות ברורות עם צרכים דומים, העדפות דומות, מנהגים דומים,

או כל תכונה אחרת שתעזור לכם לזהות את הקבוצה ולתת לה היצע מתאים.

המטרה:

המטרה העיקרית לחלוקת הלקוחות לקבוצות ברורות ומוגדרות היא האפשרויות שהגדרות אלו מעמידות בפנינו:

• קבוצה מוגדרת תאפשר לנו לבנות לה הצעה מובנת וברורה לקבוצה.
• קבוצות שונות דורשות לעיתים דרכי הפצה שונים
• קבוצות שונות דורשות יחס שונו, תשומת לב שונה ומערכת יחסים שונה לחלוטין
• יש אפשרויות ריווחיות שונות מקבוצות שונות ומכאן גם השקעה שיווקית שונה
• קבוצות שונות ישלמו עבור הצעות שונות – בגלל האספקטים שיש בכל מוצר, שירות או הצעה.

עכשיו הזמן לבלבל

יש שווקים שלא מתאים להם בהכרח לעשות ניתוח שוק ולהבדיל בין הלקוחות שלהם, הם משקיעים בפרסומים בכול מדיה שיווקית אפשרית וכל המרבה הרי זה משובח, כי ממילא יבוא אליהם.

לקוחות המוניים

ה”ערך” המוסף שלהן, ערוצי ההפצה שלהם, וקישרי הלקוחות מתמקדים כולם בקבוצה אחת גדול – כולם.
אפשר למצוא עסקים כאלו למשל בתחום מוצרי האלקטרוניקה או רשתות מזון גדולות.
שימו לב!

לא כל החברות שמשווקות מוצרי אלקטרוניקה נוהגות כך, אבל אם תחשבו לרגע תוכלו לשלוף רשת אחת או שתיים כאלו.

אז מה המטרה של כל זה?

הרעיון הוא שצריך להבין ולזכור שאין מודל עסקי אחד!

יש אין סוף הזדמנויות ואין סוף אפשרויות ואנחנו רק צריכים לגלות אותם.

אם תוכלו להבין:

• בשביל מי אתם מיצרים ערך.
• מי הלקוחות החשובים ביותר שלכם.
• מה הם המגדרים או קבוצות הלקוחות הפוטנציאליים שלכם.
• איפה הלקוחות שלכם מסתובבים.
• איך הם חושבים.

תוכלו להציע להם הצעה שאי אפשר לסרב לה.

מה יוצא לכם מזה?

כמו שאמר ריי ליוטה, בסרט revolver, השאלה של כל יזם צריכה להיות: “מה יוצא לי מזה?”

אבל החשוב כאן הוא כדי שלקוח יהיה מעוניין במוצר או שירות שלכם אתם צריכים לזכור שהוא שואל את עצמו את אותה השאלה בדיוק : “מה יוצא לי מזה?”

אם תעשו את ניתוח השוק שלכם בצורה טובה, תוכלו לענות לעצמכם על שלוש שאלות חשובות.

שאלות אלו הן נלוות כמובן לאפשרויות פילוח המוצר והמכירה שתוכלו לשפר באופן משמעותי.

שאלה מספר אחת:

האם זהו לקוח בסיכון גבוה לבטל את המוצר או השירות שלכם?

אחד התשובות הכי חשובות שתוכלו לספק לעצמכם.

כי היא תחסוך לכם את הסיכון של רדיפה אחרי לקוח שעולה לכם הרבה לפני ואחרי.

ולעיתים קרובות לא תרוויחו עליו כלל.

שאלה מספר שתיים:

האם זהו לקוח ששווה שמירה?

אחרי שמכרתם ללקוח את המכירה הראשונית.

תוכלו לבעזרת ניתוח טוב לדעת איך לנהל את הלקוחות שלכם. במי כדאי להשקיע שימור ומי לא כדאי?

האם הלקוח ריווחי לעתיד וכדאי לשמרו, או האם כדאי להניח לו לנפשו?

שימור לקוחות לרוב הוא זול יותר מהבאת לקוחות חדשים אבל בכול כלל יש יוצא מהכלל.

שאלה מספר שלוש:

באיזה דרכים תוכלו לשמר את הלקוחות על הצד הטוב ביותר?

גם לשמר לקוחות צריך לדעת איך.

במיוחד אם בסל שימור הלקוחות שלכם יש הרבה טקטיקות.

מה יעבוד הכי טוב על מי?

איך זה עובד?

הרעיון הוא להתאים את המוצר או השירות לפני, אבל לא פחות חשוב להתאים את המהלכים בזמן ואחרי.

השלב הראשון בניתוח הלקוחות, הוא לבדוק לקוחות עתידיים וקיימים על ידי מחקר היסטורי.

בדיקה היסטורית תגלה לכם שלקוחות העלי התנהגויות דומות חולקים תכונות דומות, העדפות דומות, ושייכים למגזרים דומים. אתם צריכים להניח שלקוחות פעילים ועתידיים השייכים לאותם קבוצות ינהגו באופן דומה ללקוחות שקדמו להם.

לפני שתקפצו ותגידו שזה כוללני ובכול כלל יש יוצא מהכלל

אני הראשונה להסכים.

אבל גם אם בכול כלל יש יוצא מהכלל, עדיף עדין להתמקד בקבוצה בעלת הפוטנציאל הגדול יוותר. כי שם היוצא מהכלל יכאב פחות.

אז מי הלקוחות שלכם?

שלכם,

שביט נחמן

נ.ב. אל תשכחו לסמן LIKE ולהמליץ על הבלוג לחבריכם ברשת החברתית המועדפת עליכם
כדי שגם הם יוכלו להפיק מהמידע החינמי המופיע בבלוג.

חדש ! חדש ! חדש !
תוכנת מעולה הגדלת הכנסות, שמוצאת נישות, מייצרת לכם עשרות, אם לא מאות סירטונים בדקות, ומפיצה אותם למנועי חיפוש סירטונים דוגמאת יוטיוב ואחרים. profit monarch (עולה מעט ועם התחייבות להחזרת כסף תוך 60 יום)

חזרתי אחרי העדרות קצרה עקב מעבר דירה, ויצירת מוצר מידע חדש שמיועד להפצה בחו”ל.

אז למי שהתגעגע וגם למי שרעב ללמוד עוד משהו חדש, ניקפוץ ישר למים.

איפה הכסף?

הכסף נמצא ברשימה

אז נכון שבטח כבר שמעתם את המשפט הזה.

אבל אתם יודעים איפה הכסף באמת?

לא ברשימות – אנחנו מדברים על החיים שאחרי הרשימה.

השגתם רשימה? יופי, קטנה? נחמד, גדולה? יותר טוב.

אבל…

איפה הכסף?

במייל

מייל (email) היא תקשורת הכי ישירה ואישית שיש לנו היום.

לכן משווקי אינטרנט אוהבים אותה כל כך.

מייל ישר לידיו של הלקוח הפוטנציאלי מאפשר לנו להיות להם ישר בפרצוף כמו שאומרים באנגלית (in your face),

ומאלצת את הלקוח (בכתיבה נכונה) לקנות, או להרגיש ממש רע עם זה שהוא לא קנה.

סיפור קצר +

לפני מספר ימים קיבלתי מייל ממשווק מוכר בארצינו (ואחד מאוד מצליח), המייל שקיבלתי היה אחרי סידרת מיילים שבה הוא הציע לימוד באינטרנט (מומלץ) בתחום השיווק.

נושא המייל שלו היה:

אני מבין שהכל בסדר איתך, כן?

עינייני – קצר וקולע. שילוב של דאגה חברית וביקורת, ממש משך אותי להמשיך לקרוא.

כוחה של מילה

בפתיחת המייל הוא כתב:

אני רק יכול להניח שהכל בסדר.

כנראה שכבר יש לך מספיק…

אחרת אני לא מבין איך עוד לא הצטרפת למחזור השני

והאחרון של תוכנית האימון שלי…

כוחו של משפט

תיראו כמה כוח יש במשפטים הקצרים האלו:

• נקיפות מצפון, כולנו מרגישים תמיד שיש עוד מקום לשיפור, זה נישמע כמו משפט טוב אבל הוא עוקץ אותנו בדיוק איפה שכואב.

• מחזור שני – יש לו כבר הצלחות והמלצות חמות של המחזור הראשון.

• והאיום – והאחרון, מודגש – פעמיים.

זה עובד עליך בכול הכיוונים.

ואם להוסיף על כל זה, מאחר והמייל כולו כתוב בשורות קצרות, עד לשורה הרביעית העין שלך הולכת במורד המייל כבר 4 שורות, זה אומר שהמוח שלך קיבל שדר של המשך קריאה, ואתה כבר קורא על אוטומט כמעט.

(זה לא ביקורת כמו מחמאה, כי אני הייתי רוצה ללמוד מימשהו שכותב כל כך מיקצועי)

תחשבו כמוה תוכלו להוציא מלקוח שמחפש מוצרים מהסוג שלכם.

ואם עוד תוסיפו לזה מוצר מצויין ותוכן מעולה, תקבלו לקוחות קונים, חוזרים וממליצים.

מי ש…

מי שלו בונה רשימת תפוצה – מבזבז זמן.

מי שלא בונה מערכת יחסים חכמה עם הרשימה – מבזבז כסף.

וכן, זה לגיטימי להחזיק רשימה בארץ המוצא שלך רק כדי לשמור על חדות.

אבל אם התוכן שלך טוב גם היא תביא לך לקוחות בלי שתבקש (אבל זה נדיר)

המילון החדש למילים פופלאריות

חדש חדש

אני מתחילה החלפת מילים לפי פופולריות בכתיבה בעברית, חפשו אותו בתפריט.

אז… מה אתם כותבים לרשימה שלכם?

שלכם,

שביט נחמן

נ.ב. אל תשכחו לסמן LIKE ולהמליץ על הבלוג לחבריכם ברשת החברתית המועדפת עליכם
כדי שגם הם יוכלו להפיק מהמידע החינמי המופיע בבלוג.

חדש ! חדש ! חדש !
תוכנת מעולה הגדלת הכנסות, שמוצאת נישות, מייצרת לכם עשרות, אם לא מאות סירטונים בדקות, ומפיצה אותם למנועי חיפוש סירטונים דוגמאת יוטיוב ואחרים. profit monarch (עולה מעט ועם התחייבות להחזרת כסף תוך 60 יום)

אם יוצאים מגיעים למקומות נפלאים

אומנם זהו ספר שנכתב במקור לילדים, ומלמד אותם שכדי להצליח צריך להתמיד – חרף הכישלונות. אך לדעתי הספר מתאים יותר למבוגרים דווקא ששכחו שהכישלונות אלו הם שגורמים לנו להצליח.

נפלאות התבונה – עסק חדש

כאשר אתם יוצאים לדרכם כדי לבנות עסק חדש, תחום חדש או שוק חדש, אתם חסרי ידע כימעט בנושא.

יכול להיות שקראתם על התחום החדש שזה עתה התחלתם ממיטב הספרים, יכול להיות ששמעתם את מיטב המרצים שהצליחו בתחום, ויכול להיות שיש לכם מנטור מצליח שלמזלכם פרש את כנפיו עליכם ומעניק לכם מכול ניסיונו.

אבל האמת היא שאתם יוצאים לדרככם בעיקר עם תחושות בטן ולא ידע אמיתי. תובנות אמיתיות באות מנסיון בלבד. וכדי ליצבור אותו אתם צריכים גם להיכשל.

פעם אחת ודי

הרבה אנשים מנסים את “מזלם” העסקי פעם אחת או פעמיים, ולאחר שהם נכשלים הם מוותרים. הם מניחים שהם לא מבינים בתחום מספיק כמו אחרים שניסו, או שההצלחה לא כתובה להם בכוכבים.

הקשבתי לוובינר של חבר לפני כמה ימים, שסיפר על נפלאות רשימות התפוצה ואיך אפשר להגדיל מהן הכנסות, אחת המאזינות ציינה בפניו שהיא ניסתה את התהליך ‘פעם אחת’ וזה לא הצליח לה, מכאן היא הסיקה שאין לה מזל והחליטה לחזור לחיות כשכירה.

בעסקים בפרט ובחיים בכלל אין דבר כזה מזל. אתם קובעים את המזל של עצמכם.

אם יוצאים מגיעים למקומות נפלאים – (מזל?)

יותר נכון יש דבר כזה מזל – אך הוא לא ידפוק לכם בדלת. אתם צריכים לרדוף אחריו. ולהיות מוכנים מכול הבחינות כתתפסו אותו, כי אחרת הוא יחמוק מבין אצבעותיכם. הרדיפה הזו כרוכה במאמץ, כישלונות ולמתמידים – בעבודה – הצלחה, שבעקבותיה אושר על ההישגים.

הסינים רואים בהצלחה בחיים את האושר האמיתי, ולאמונתם האושר מושג אחרי מאמץ.

הסימן של הסינים לאושר הוא עץ עמוס פרות ומאחוריו זורחת השמש. הם מאמינים שכאשר אנו מתאמצים מכל הלב במה שאנו עושים, המזל כבר יגיע, והעץ ששתלנו יתן מלוא הפרי, והשמש תזרח מעלינו. וכשאנו רואים פרי בעמלינו – והשמש מעניקה לנו מחומה – איך לא ניהיה מאושרים?

לתפיסתם, יש כאלו שרודפים אחרי ההצלחה ויש כאלו שיוצרים אותה.

אז צאו ותתאמצו ליצור לעצמכם את ההצלחה שלכם. קיבעו יעדים וצאו להשיגם. תיזכרו שהמקום היחיד שבו אושר בא לפני הצלחה, והצלחה באה לפני עבודה קשה הוא במילון.

ושדר’ סוס מאמין שאם תתמידו, על אף הכישלונות שבדרך, ולא תמתינו ל…כלום, תוכלו להזיז הרים.

דרך אגב, איך המזל שלכם?

שלכם,

שביט נחמן

נ.ב. אל תשכחו לסמן LIKE ולהמליץ על הבלוג לחבריכם ברשת החברתית המועדפת עליכם
כדי שגם הם יוכלו להפיק מהמידע החינמי המופיע בבלוג.

תוכנת בלוג מצויינת – ליצירת הכנסה מהבית – שאני ממליצה עליה בחום: Auto Blog Samurai (עולה מעט ועם התחייבות להחזרת כסף תוך 60 יום)

וככה פורחים להם כפטריות אחרי הגשם חיקויי שיווק או אפילו עסקים שלמים, שמשום מה לא ממש מצליח להם.

אז נכון ששמעתם שתהליכים בדוקים הם הכי טובים – אז שמעתם. אז מה?

גם אם מישהו הצליח להביא את העסק שלו למקום שהוא רצה בדרך מסויימת, זה לא אומר שאותה שיטה תעבוד גם בשבילכם.

אפילו אם יש לכם בדיוק אותו עסק – אחד לאחד. בדיוק אותו קהל לקוחות – אחד לאחד. ובדיוק אותם יעדים – אחד לאחד.

‘אחד לאחד’ – אין דבר כזה

הדבר הכי חשוב שאתם צריכים לזכור בחיים בכלל, ובעסקים בפרט הוא; שאין דבר כזה ‘אחד לאחד’

שיטת השיווק שעבדה אצל המתחרה שלך, או אצל הגורו שלך, לא בהכרח תעבוד אצלך.

לכל דבר מקום וזמן. וכשמישהו מספר לכם את ‘סיפור ההצלחה’ שלו, הכי חשוב שתזכרו שזה סיפור ההצלחה שלו – דגש על שלו.

אם מישהו אמר לכם שהוא שלח מיילים פרטיים לפני חודש עם כותרת מסויימת, שגרמה לכולם לסובב ראשים ולעבוד כמו קסם. לא בטוח שעכשיו זה ילך.

אולי המייל שלו נשלח בתקופת החגים, ושלך לא. אולי הוא מוכר ואתה רק בונה דרך. אולי הוא היה הראשון ובמהלך החודש הקצר הזה אנשים כבר קיבלו עשרות מיילים בסגנון (כי אתה לא היחיד שמעתיק) ומיצו את העיניין. ואולי, אולי, אולי…

רגע – אז צריך להמציא את הגלגל מחדש?

אז מה נעשה עכשיו כאשר אנו יודעים שאי אפשר לרוץ ולחכות את הגורו שמבטיח לנו ללמד אותנו את הדרך שלו? לוותר? לא ללמוד ממנו? להמציא את המכונית מאפס (גלגלים והכול)?

לא בכלל לא. נהפוך הוא, ככול שתלמדו יותר וככול שתיישמו יותר, תוכלו ללמוד מהניסיון שלכם, להתפתח ו’להמציא’ את השיטה שלכם – אשר תיהיה מבוססת על ניסיונם של אחרים. ככה העולם מתפתח – גם עולם השיווק.

תמיד צריך לעבור מסלול

לא משנה כמה וותיקים אתם בעסקים, או כמה צעירים אתם, כל אחד צריך לעבור את המסלול שלו.

תחשבו על מבוך, לא משנה מה תעשו, תמיד תצטרכו לעבור בו על מנת להגיע למטרה שלכם. גם במבוך אין קו אווירי ישר, לא תוכלו לוותר על הפניות. אבל אם יתמזל מזלכם ופניתם לאנשים הנכונים לא תצטרכו לטעות ולחזור חלקים גדולים מהמסלול. הליווי הנכון יקצר לכם את המסלול משמעותית. ימנע מכם להיכנס בדרכים ללא מוצא, ויחסוך לכם הרבה זמן, כסף ועוגמת נפש.

זה מה שאני עושה בשביל הלקוחות שלי, וזה מה שאתם צריכים לצפות מהמלווים שלכם בעסקים, או בחיים בכלל.

אז איך המסלול שלכם?

שלכם,

שביט נחמן

נ.ב. אל תשכחו לסמן LIKE ולהמליץ על הבלוג לחבריכם ברשת החברתית המועדפת עליכם
כדי שגם הם יוכלו להפיק מהמידע החינמי המופיע בבלוג.

תוכנת בלוג מצויינת – ליצירת הכנסה מהבית – שאני ממליצה עליה בחום: Auto Blog Samurai (עולה מעט ועם התחייבות להחזרת כסף תוך 60 יום)

כמה פעמים אמרו לכם להעתיק ועשיתם את הדברים אחד לאחד, אבל משום מה זה לא הצליח?

המורה בבית הספר הכשילה אתכם, כי העתקם את התשובה של המצטיינת השיכבתית מילה במילה?

למה שלא תנסו דרך ביניים?

גם להעתיק צריך לדעת איך.

פנדה וחיות אחרות

גוגל יצאו עם חיה מפחידה בעלת שם מתוק: פנדה.

בגוגל מזהירים אותנו (בין היתר) לשמור על מקוריות. אם לא נשמור על מקוריות נדורג אחרונים, או בדף השלישי, רביעי – שזה אותו הדבר בעצם.

אבל איך נגלה חומר מקורי? איפה נמצא אותו? נלמד ממומחים בעלי שם עולמי? נטוס למדינות רחוקות ונקשיב להרצאות המוניות שנמכרות “רק היום” ורק שבוע הבא? נגלה ספר שרק עכשיו יצא למדפים ונקרא אותו ראשונים מכריכה לכריכה?

אבל אם מישהו כבר מלמד את החומר, או כתב עליו, או סיפר רק לנו, זה לא אומר שמישהו כבר גילה אותו?

אז איפה נמצא כל החומר המקורי הזה שגוגל מכוונים אותנו אליו?

מה עם כל המתוק הזה?

שטראוס יצרנית מילקי יצרה לנו מעדן מעולה, שגדולים וקטנים מתענגים עליו. גם אוסם הוציאה מוצר מנצח תחת ידיה שכולנו מכירים אותו כבמבה. האם מוצרים מצליחים במידה כזו, כובשים את השוק עד כדי כך שאין להם מתחרים?

אז זהו שלא. מוצרים אלו יצרו נישה נהדרת בשוק למוצרים אלו ולתחליפים שלהם, עד כדי כך שהיצרניות המקוריות של המוצרים החלו להעתיק את עצמן, כדי לעמוד בראש התחרות.

אז מה ההבדל בין העתקה נכונה, להעתקה שנועדה לכישלון.

העתקה נכונה co

py-right

המונח copyright, משמעו זכות יוצרים. והוא בא להורות לנו לא להעתיק דברים מקורים, אלא לייצר דברים משלנו.

מילדות גידלו את רובינו על ברכי הפתגם “אין חדש תחת השמש”, אני מאמינה גדולה בפתגם הזה – בשינוי קל.

לתפיסתי מאוד יכול להיות שאין תוכן חדש תחת השמש. אבל פרשנויות וצירופים חדשים יש בלי סוף.

ומכאן גם באה הפרשנות האישית שלי למושג copyright. בעיני המושג אינו מצביע על איסור העתקה, אלא הוא מזמין אותנו לשפר את כישור ההעתקה שלנו להעתיק (copy) נכון (right).

אז מה זה אומר להעתיק נכון?

לכו תלמדו ממומחים בעלי שם עולמי. טוסו למדינות רחוקות ותקשיבו להרצאות המוניות שנמכרות “רק היום” ורק שבוע הבא. חפשו ומיצאו את הספר שרק עכשיו יצא למדפים וקיראו אותו ראשונים מכריכה לכריכה.

אחרי שתלמדו מספיק מידע בעצמכם, תפנימו אותו ותפיקו ממנו. תתעוררו יום אחד ותגלו שכול פעם שאתם נתקלים בחומר חדש, יש לכם הבנות חדשות לגבי הנושא. זה הרגע שבו אתם נהפכתם מתלמידים לחובבים מיקצועיים או אפילו מומחים.

הפרשנויות שלכם וההבנות שלכם – הם החומר המקורי שלכם, ואותו הקהל שלכם ירצה לשמוע, לקרוא, להבין.

ומי יודע? אולי ביום מן הימים – אם יתמזל מזלכם – לצטט אתכם, או אפילו רחמנא לצלן – להעתיק מכם.

דרך אגב, מאמר זה נולד תוך כדי אכילת מילקי של שטראוס (לא המקורי, אלא עם התוספות) והוא מאמר מקורי לחולוטין

שלכם,

שביט נחמן

נ.ב. אל תשכחו לסמן

LIKE ולהמליץ על הבלוג לחבריכם ברשת החברתית המועדפת עליכם
כדי שגם הם יוכלו להפיק מהמידע החינמי המופיע בבלוג.

תוכנת בלוג מצויינת – ליצירת הכנסה מהבית – שאני ממליצה עליה בחום: Auto Blog Samurai (עולה מעט ועם התחייבות להחזרת כסף תוך 60 יום)